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HotForex Fined by CySEC € 105.000 por Terceirização de Chamadas e Riscos Deturpados.
A HotForex se tornou a mais recente corretora regulamentada no Chipre a ser multada pelo regulador nacional.
O conselho da Comissão de Valores Mobiliários do Chipre (CySEC) multou a HF Markets, empresa controladora da HotForex. Foi multado em janeiro de 2016 por várias violações das leis de valores mobiliários no país. A multa totalizou € 105.000 com uma análise detalhada das diferentes violações oficialmente publicadas pelo regulador.
De acordo com o anúncio da CySEC, a HotForex não cumpriu as obrigações legais que exigem a manutenção adequada de registros de operações de negócios. A empresa terceirizava algumas de suas atividades para terceiros e não podia fornecer ao regulador um acordo oficial do provedor de serviços para o qual estava terceirizando seus serviços ao cliente.
Além disso, a empresa não mantinha registros das conversas telefônicas entre seus representantes de atendimento ao cliente e clientes. Devido a isso, a CySEC não pôde verificar se a empresa estava cumprindo as regulamentações ao se comunicar com os clientes.
Outros € 20.000 foram adicionados à multa porque a HotForex não estava “agindo de forma justa, honesta e profissional de acordo com os melhores interesses de seus clientes”. Essa contagem está relacionada às práticas dos funcionários da empresa e aos termos e condições que a empresa apresentou a seus clientes.
Uma multa adicional de € 30.000 foi adicionada ao total por informações de marketing injustas, pouco claras e enganosas. Devido à falta de divulgação adequada de riscos, a fatura da empresa com a CySEC aumentou outros € 15.000.
A multa final de € 20.000 da multa é atribuída à falta de manutenção de um registro adequado dos documentos do contrato do cliente.
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1 Comentário sobre "HotForex Fined by CySEC € 105.000 para Terceirização de Chamadas e Riscos Deturpados"
E depois de todas estas "violações", a HotForex pode manter a sua licença felizmente # 8211; a fim de preparar o próximo ataque aos clientes.
Viva o MIFID 1, viva ainda mais o MIFID 2. Viva CySec!